電商作業_廠家介紹

 

410806208 I3B08 林裕仁

介紹網站: https://tesa.waca.ec/product/all

TeSA 台灣電子商務暨創業聯誼會

（Taiwan e-commerce & Startup Association）

大綱:實際內容為廣告代刊、租借場地、社群經營教學、時代趨勢投資、網路品牌建置、串流影音養成與電商學院(行銷、分析、投放、管理)等相關課程之介紹與平台。

電商作業_名詞解釋

 

410806208 I3B08林裕仁

 

1-1.何謂電子商務?

1-2.電子商務的種類與功能?

1-3電子商務的七大構面與舉例

2.比較傳統商務活動與電子商務的差異並舉例。

3.電子商務的特色及五個創新並舉例。

 

 

 

1-1.何謂電子商務?

A:以通訊的角度，利用各式傳媒已進行商品、服務、資訊或金錢的遞送；

  以企流的角度，商業交易及工作標準自動化(SOP)的技術應用；

  以服務的角度，降低服務成本(房屋租約、人事成本等)，並有效回應顧客需求以增進品質；

  以物流的角度，有效連結供應商、業者與消費者。加速傳遞速度以最快反應市場的工具；

  以線上使用者的角度，省去到店面的時間成本，以及所需物品可能沒有的結果，且資訊較店面所售商品來的完善。

https://wiki.mbalib.com/zh-tw/%E7%94%B5%E5%AD%90%E5%95%86%E5%8A%A1

1-2.電子商務的種類與功能?

A:

(1)   企業對企業(Business to Business)，指的是企業間透過電子商務的方式進行交易，企業利用網際網路來支援企業與企業之間各種買賣的資訊流、商流、金流、物流的經營流程與架構，相對於B2C的銷售方式是企業對顧客。B2B也泛指企業間的市場活動，不侷限於最終交易對象的認定且著重於企業間網路的建立、供應鏈體系的穩固

https://zh.wikipedia.org/wiki/B2B

   (2)企業對個人(Business to Customers)，企業透過網路建立自己的資訊網站並銷售服務、產品給消費者，消費者可由瀏覽器(大多為www)查詢及訂購產品及服務等，並透過安全機制付款藉由下載電子化商品傳統物流取得實體產品重交易。

   (3)個人對企業(Customers to Business)，消費者（個人）提供產品及服務給公司，向公司收費的商業模式。這種商業模式，是相對於公司提供產品或服務予消費者的傳統模式的逆轉。這樣的經濟關係被視為是一種逆向的商業模式。

 

B2C and C2B different:

B2C: 比拼的就是價格，這嚴重擠壓了供應商和電商的生存空間。

C2B: 消費者發起的需求，更加貼近生產; 可以對消費者的層次進行分類，從而可以更有針對的給消費者提供適合的高性價比產品。

 

https://zh.wikipedia.org/wiki/C2B

   (4)個人對個人(Customers to Customers)，也稱「私對私」是一種交易的方式，它是指個人對個人的交易形式。

https://zh.wikipedia.org/wiki/C2C

   (5)線上對線下(Online To Offline)，指線上行銷及線上購買帶動線下（非網路上的）經營和線下消費。通過促銷、打折、提供資訊、服務預訂等方式，把線下商店的訊息推播給網路使用者，從而將他們轉換為自己的線下客戶。

https://zh.wikipedia.org/wiki/O2O

 

1-3電子商務的七大構面與舉例

A:      

1.  商流
  商流是所有權轉移，意指存在於企業與消費者間的商業交易活動，包括了銷售、產品促銷、商情蒐集、消費者行為分析……等活動。不論何種形式的電子商務在交易時都會有上述情形產生。 

2.物流
  電子商務的物流與實體上物流相似，但著重在廠商將產品送至消費者手上這一段。因為，當消費者透過網路在網站上直接下單，除了非實體商品(如：軟體等)，否則廠商無法自己將實體產品送給消費者，必須透過物流系統運送。

3.金流
  泛指在網路上付費之過程，通常在消費者直接透過網路進行消費時，是將信用卡資料直接傳送給廠商，過程中，難免產生安全性的問題。

4.資訊流
  資訊流指的是企業與企業之間、企業與消費者之間或是消費者與消費者之間資訊的流通，對於一般公司而言，可透過網站提供顧客資訊，並透過留言板、監測軟體等，來蒐集消費者資訊；但對電子交易市集而言，資訊之交換只是基本的功能，它還必須能夠提供加值的情報，例如：產品規格與品質分級、需求預測、網上下單、廠商型錄總整理等。  

5.設計流
  設計流重點偏向B2B設計協同商務的規劃設計以及B2C的網站規劃。在設計協同商務方面，強調企業間設計流程資訊的共用。網站規劃設計上，因網站本身就代表店面，所以網站的規劃也就等於是店面的規劃。  

6.服務流
  未來電子商務的服務應提供以下幾項特點：(1)提供主動提供個性化的網路服務；(2)根據需求把資源加以整合，提供完整的服務；(3)提供高效率且快速的服務等。 

7.人才流

 培訓網際網路暨電子商務人才，以滿足現今電子商務市場的人力資源需求。

https://slidesplayer.com/slide/11352917/

http://lindr.biz/ecommerce/ec01_5.html

2.比較傳統商務活動與電子商務的差異並舉例。

(1)   虛擬化:

傳統商務:現貨買賣、雙方面對面、並用傳統核算方式

電子商務:將有形商場電子化、網路化使買賣雙方有更多選擇

(2)   成本低:

傳統商務:資訊傳遞上需要使用電話、傳真、作業人員的口頭溝通，需要一定花費。

電子商務:使用”無紙”買賣，且利用網路進行商業活動，沒有中介者參與，減少成本。

(3)   效率高:

傳統商務:常因人員合作與作業時間的不同進而失去最佳商機。

電子商務:透過網路訊息傳遞、自動化克服傳統買賣費用高、易出錯、速度慢等問題。

(4)   透明化:

傳統商務:因需要來往。買賣的洽談會被延長且可能因人員疏忽而有錯誤。

電子商務:從洽談、簽約到貨款的付出、通知等訊息可以互相核對，以避免訊息不對等且快速達到完成交易目的。

https://www.tui18edu.com/big5/dianshang_592950

3.電子商務的特色及五個創新並舉例。

        (1)產品:晶片，透過設計與研發提高其使用率。

(2)通路:貨運，使用海運運送笨重且不易損壞之物品；空運，高單價且有時效性之物品。

(3)價格:以團體優惠價等低價格吸引消費者組團購買。

(4)促銷:如雙11優惠全館免運、2/14情人節，相關用品打折或免運。

(5)顧客服務:金額達一定標準之消費者提升其VIP等級，並以其VIP等級有各式不同服務。

(6)企業識別:如信用卡公司，與不同商家有合作，可讓利用其信用卡之消費者有優惠、滿額贈好禮等優惠活動。

 

4.電子商務資安屬性之說明(補充)

A:

(1)   效率性，網站提供不同的運送模式以供消費者選擇；架設更大頻寬的網站以避免塞車或是瀏覽人數突然上升。

(2)   履行性，對於買賣雙方設置一信評系統，若已完成訂購卻惡意棄單或用寄送完全不符商品資訊等問題的買賣方降低評分以供瀏覽者參考，嚴重者甚至封號。

(3)   系統可用性，設置完整且完善的全端系統，以避免有心人士或是操作錯誤者將網站造成不可挽回之後果。

(4)   隱密性，保障使用該網站之用戶的個人資料不被外流、盜用等。

(5)   回應性，設立反應回報系統，以避免有網站塞車、被有心人士入侵等活動，導致間接影響用戶的體驗。

(6)   補償性，網站架設方可能因操作失誤等因素導致消費者或是拍賣方有利益上損失，對於兩個不同面向進行補償機制，如:對拍賣方進行廣告宣傳；對消費者贈送優惠券等行動。

(7)   接觸性，網站方不應任何理由以官方名義要求拍賣者或是消費者提供帳戶之帳號與密碼。

 

電子商務_作業(履歷表+SWOT)

 專長 

擅長編列預算以及算帳	興趣、擔任總務長一職

社團 

1.數位音樂社-社員 

    2.資工系學會-總務長 

活動 

活動名稱:大專院校-巧克力傳情 

時間:2021/09 

單位:資工系學會 

職位:總務/總召 

SWOT                                   S(優勢) :   資安鑑識法規等資訊相關知識  個性外向，善於社交  W(劣勢) :  缺乏足夠的專業知識  缺乏工作效率  O(機會) :  近年因疫情導致網路作業工作量增強  因政府大力推行資訊業界所必備的知識、執照、人才  T(威脅) :  工作經驗少  不敢大膽嘗試新領域

TOWS                                S-O(優勢-機會)  網路的普及性把人民在日常所見的隱密性帶動起來。(S1+O1)  現金的公司都需要軟體開發人員，出路較為廣泛(S3+O2)    S-T(優勢-威脅)  精通程式語言，並觸類旁通(S3+T1+T2)    W-O(劣勢-機會)  缺少實務經驗，但有機會多方嘗試新事物(W1+W3+O1)    W-T(劣勢-威脅)  沒有持續學習會被業界淘汰，應該有計畫性的學習新知，並可以觀察現在的趨勢，加以精進或新增自己的技能 (W1+W3+T2)    PDCA分析: